Misurare la felicità del team con l’eNPS
Sei davvero sicuro di conoscere pienamente le varie dinamiche interne della tua azienda che si possono creare tra i dipendenti?
Hai mai sentito parlare di eNPS? Sai cosa siano e conosci i rispettivi vantaggi/svantaggi?
No? Allora questa è la lezione che fa per te!
L’ Employee Net Promoter Score, meglio conosciuto con l’acronimo eNPS, è una metrica utilizzata per misurare il grado di soddisfazione e la felicità dei dipendenti nei confronti della propria azienda e/o datore di lavoro.
L’ eNPS è una sorta di sondaggio sottoposto ai dipendenti, che prevede di valutare quanto essi consiglierebbero su una scala da 0 a 10, la loro azienda o posto di lavoro.
Qualche vantaggio nell’usare l’eNPS?
- Il facile utilizzo;
- Prevenzione dell’abbandono del posto di lavoro;
- Metodo per monitorare il benessere psicologico dei lavoratori;
- Identificare alla fonte i problemi;
- Migliorare la comunicazione interna.
Ma come quasi sempre nella vita aziendale (e non), i numeri non bastano, vanno sempre interpretati e contestualizzati.
Come si leggono le metriche dell’eNPS? Guarda il video per scoprire come comprendere il dato e farne un tuo alleato nell’ambiente di lavoro.
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