Webinar Q&A – Dicembre 2023
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Domande
In questa sessione di Group Coaching abbiamo risposto a queste domande:
- Si parla ultimamente di DXP. È possibile avere una panoramica dei benefici per il business nell’adottare una DXP platform?
- Si riesce ancora ad attrarre sviluppatori validi senza avere ancora ricavi? Si trovano quelli disposti a lavorare in cambio di equity?
- Sono un Fractional CTO ma anche un imprenditore con un’agenzia di sviluppo software custom. Posso erogare entrambi i servizi ai miei clienti?
- La mia azienda è una managed service provider, gestiamo in outsourcing le infrastrutture cloud dei nostri clienti (le infrastrutture sono sempre a nome dei miei clienti). I clienti spesso mi chiedono la garanzia di uptime dell’intero servizio, dobbiamo fornirla noi?
Riassunto
Domanda 1: Si parla ultimamente di DXP, è possibile avere una panoramica dei benefici per il business nell’adottare una DXP platform?
Risposta: DXP sta per Digital Experience Platform e serve a gestire l’esperienza digitale dei clienti su vari touchpoint. I principali benefici includono la possibilità di raccogliere e analizzare dati, personalizzare i contenuti e migliorare la customer experience. Questi vantaggi portano a un aumento dei ricavi, maggiore fidelizzazione dei clienti e competitività sul mercato. La DXP integra componenti come CMS, customer data platform, personalizzazione dei contenuti, gestione degli asset digitali e digital commerce.
Domanda 2: Si riesce ancora ad attrarre sviluppatori validi senza avere ancora ricavi? E si trovano quelli disposti a lavorare in cambio di equity?
Risposta: Sì, è possibile attrarre sviluppatori validi anche senza ricavi, soprattutto se l’azienda ha una visione chiara e una cultura attraente. Gli sviluppatori giovani, in particolare, possono essere interessati a lavorare su nuovi progetti per migliorare il loro curriculum. Tuttavia, è difficile trovare sviluppatori disposti a lavorare solo in cambio di equity. È meglio considerare modelli di collaborazione come il build for equity, coinvolgendo aziende che costruiscono il prodotto in cambio di quote.
Domanda 3: Sono un fractional CTO e un imprenditore con un’agenzia di sviluppo software custom. Posso erogare entrambi i servizi ai miei clienti?
Risposta: È generalmente sconsigliato erogare entrambi i servizi allo stesso cliente a meno che non ci sia già una forte fiducia e un rapporto consolidato. Essendo fractional CTO, potresti trovarti in una situazione di conflitto di interessi se proponi anche i tuoi servizi di sviluppo. È più opportuno separare i ruoli e mantenere la trasparenza con i clienti per evitare malintesi e mantenere la credibilità.
Domanda 4: La mia azienda è un managed service provider che gestisce infrastrutture cloud per i clienti. I clienti spesso mi chiedono la garanzia di uptime dell’intero servizio. Dobbiamo fornirla noi?
Risposta: No, non dovresti garantire l’uptime dell’intero servizio, poiché dipende anche dai provider di infrastruttura come AWS o Azure. Invece, dovresti concentrarti sui livelli di servizio che puoi controllare, come i tempi di intervento e risoluzione dei problemi. Garantire l’uptime complessivo può esporre la tua azienda a rischi e responsabilità che non puoi gestire direttamente.