Gestione dei conflitti

Questa lezione tratta degli approcci migliori per gestire i conflitti in ambito lavorativo e non, e fa anche un excursus sul ruolo di pregiudizi, stereotipi e bias cognitivi nell’influenzare le nostre scelte e i nostri modi di pensare.

Viene analizzato il modo con cui il cervello reagisce agli alterchi, quali sono le possibili vie che potrebbe percorrere durante una discussione, e quali sono i meccanismi con cui il cervello valuta le minacce. Saranno quindi suggerite le migliori tecniche per la risoluzione dei conflitti, basate sul prendere le distanze da essi e cercare di ripensare alle discussioni come spettatori esterni

Verrà poi delineato il ruolo chiave di pregiudizi, stereotipi e bias cognitivi nelle nostre decisioni, sia a livello conscio che inconscio, e saranno approfondite tecniche di analisi e possibile eradicazione di distorsioni cognitive negative di cui potremmo essere affetti.